Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Zustimmung zu diesen AGB

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) sind eine Vereinbarung zwischen PunchRelay, betrieben von Hanoi, Vietnam, aus („wir“, „uns“), und dem Unternehmen, das die PunchRelay-Shopify-App installiert oder nutzt („Händler“, „Sie“).

Mit der Installation von PunchRelay aus dem Shopify App Store oder der Anbindung eines Beschaffungssystems eines Einkäufers akzeptieren Sie diese AGB. Wenn Sie sie im Namen eines Unternehmens akzeptieren, bestätigen Sie, dass Sie berechtigt sind, dieses zu verpflichten. PunchRelay richtet sich ausschließlich an Unternehmen, nicht an Verbraucher.

Der Besuch unserer Website oder das Senden einer Anfrage für den Vorabzugang begründet keinen Vertrag; wie wir mit diesen Daten umgehen, erläutert unsere Datenschutzerklärung.

2. Der Dienst

PunchRelay verbindet Shopify-Shops mit Beschaffungssystemen von Einkäufern wie SAP Ariba, Coupa, Jaggaer, Oracle, Workday und SAP-Systemen, die OCI nutzen. Der Dienst umfasst:

• Punchout-Sitzungen: Prüfung eingehender cXML-PunchOutSetupRequest- und OCI-Login-Anfragen und Öffnen einer Einkäufersitzung in Ihrem Shopify-B2B-Katalog.
• Warenkorbübertragung: Rückgabe der ausgewählten Artikel mit den Vertragspreisen des Einkäufers als cXML-PunchOutOrderMessage oder OCI-Formular-Post.
• Bestellungen (cXML): Empfang von OrderRequest-Dokumenten, Abgleich mit dem übertragenen Warenkorb, Vorlage in Ihrem Posteingang „Purchase orders“ zur Prüfung und Erstellung einer unbezahlten Shopify-Bestellung nur dann, wenn Sie sich dafür entscheiden. Bestellungen, die sich nicht mit Sicherheit zuordnen lassen, werden zu Ihrer Prüfung zurückgehalten. OCI gibt nur den Warenkorb zurück; der Bestellweg für OCI-Einkäufer wird für jeden Einkäufer gesondert vereinbart und getestet.
• Protokoll-Logs: Speicherung von Nachrichten ohne Zugangsdaten, um Tests und Fehlerbehebung mit Ihren Einkäufern zu unterstützen.

3. Ihre Pflichten

Sie benötigen ein aktives Shopify-Konto in gutem Stand, in dem Shopify B2B für die angebundenen Einkäufer eingerichtet ist. Sie sind verantwortlich für:

• Katalog und Preise: die Richtigkeit Ihrer Shopify-B2B-Kataloge, Preislisten, Währungen, Verfügbarkeiten und Klassifizierungscodes.
• Zugangsdaten: die Vertraulichkeit von Endpunkten, Shared Secrets und Einkäuferkennungen sowie die unverzügliche Mitteilung an uns, wenn Sie einen Missbrauch vermuten.
• Ihre Beziehungen zu Einkäufern: die Ausführung, Rechnungsstellung und Betreuung von Bestellungen, die über PunchRelay eingehen. Wir sind ein technischer Dienstleister und nicht Partei Ihrer Verträge mit Ihren Einkäufern.

4. Einkäuferintegrationen und Tests

Punchout-Verbindungen erfordern eine Abstimmung zwischen Ihnen, uns und dem Beschaffungsteam des Einkäufers. Wir stellen Einrichtungsinformationen, Endpunkte und einen Selbsttest bereit. Freigabeprozesse, Firewalls, Systemaktualisierungen und interne Verzögerungen auf Seiten des Einkäufers liegen außerhalb unserer Kontrolle und unserer Verantwortung.

5. Gebühren und Abrechnung

Die aktuellen Preise sind auf unserer Preisseite veröffentlicht. Zum Zeitpunkt dieser Fassung gilt:

• Business-Plan: 349 USD pro Monat, einschließlich zwei aktiver Einkäuferverbindungen.
• Weitere Verbindungen: 99 USD pro Monat für jede aktive Verbindung über zwei hinaus.
• OCI-Einrichtung: 499 USD einmalig pro OCI-Verbindung.
• Begleitetes Onboarding (optional): 999 USD einmalig pro Verbindung.
• Kostenloser Test: Das Basisabonnement umfasst einen 14-tägigen Testzeitraum. Einmalige Gebühren sind nicht Teil des Testzeitraums.
• Abrechnung: Alle Gebühren werden über Shopify gemäß dem Plan und den Gebühren abgerechnet, die Sie in Shopify genehmigen; es gelten die Abrechnungsbedingungen von Shopify. Shopify kann Steuern hinzurechnen.
• Kündigung: Es gibt keine Mindestlaufzeit und keine Kündigungsfrist; Sie können jederzeit über Shopify kündigen. Einmalige Gebühren für bereits erbrachte Leistungen werden bei einer Kündigung nicht erstattet.
• Preisänderungen: Änderungen wiederkehrender Preise kündigen wir im Voraus an; sie werden erst wirksam, wenn Sie die neuen Gebühren in Shopify genehmigen.

6. Zulässige Nutzung

Nutzen Sie PunchRelay nur für rechtmäßige geschäftliche Beschaffungsvorgänge. Es ist Ihnen untersagt:

• PunchRelay zu dekompilieren, zurückzuentwickeln (Reverse Engineering) oder zu versuchen, den Quellcode zu extrahieren.
• ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung Schwachstellenscans, Penetrationstests oder Lasttests gegen unsere Produktivendpunkte durchzuführen.
• fehlerhafte Payloads, Schadcode oder automatisierten Datenverkehr zu senden, der den Dienst stören oder überlasten soll.
• PunchRelay an Dritte weiterzuverkaufen oder unterzulizenzieren.

7. Verfügbarkeit

PunchRelay befindet sich im Vorabzugang. Wir bemühen uns, den Dienst verfügbar zu halten, und kündigen geplante Wartungen nach Möglichkeit an, bieten aber kein Service Level Agreement und keine garantierte Verfügbarkeit.

Wir sind nicht verantwortlich für Unterbrechungen, die durch Plattformen Dritter verursacht werden, darunter Shopify, Cloudflare oder das Beschaffungssystem und Netzwerk des Einkäufers (zum Beispiel Wartungsarbeiten bei SAP Business Network oder Coupa).

8. Geistiges Eigentum

Wir behalten alle Rechte an der PunchRelay-Software, den APIs, der Dokumentation und der Marke. Sie behalten alle Rechte an Ihren Shop-Inhalten, Ihrem Katalog, Ihren Markenelementen, Kundendatensätzen und Transaktionsdaten.

9. Datenschutz

Wir verarbeiten Shop-, Einkäufer- und Bestelldaten in Ihrem Auftrag, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben. Wenn Sie einen Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO benötigen, wenden Sie sich an uns; wir stellen Ihnen einen zur Verfügung.

10. Haftungsbeschränkung

Soweit gesetzlich zulässig, haften wir nicht für indirekte Schäden oder Folgeschäden, einschließlich entgangenen Gewinns, entgangener Umsätze, verlorener Beschaffungsverträge oder Betriebsunterbrechungen.

Unsere Gesamthaftung aus diesen AGB ist auf die Gebühren begrenzt, die Sie uns in den 12 Monaten vor dem Ereignis gezahlt haben, das den Anspruch begründet hat.

Diese Beschränkungen gelten nicht für eine Haftung, die nach dem anwendbaren Recht nicht beschränkt werden kann, einschließlich der Haftung für Vorsatz, grobe Fahrlässigkeit oder die Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

11. Sperrung und Beendigung

Sie können diese Vereinbarung jederzeit beenden, indem Sie die App deinstallieren oder in Shopify kündigen.

Wir können Ihren Zugang sperren oder beenden, wenn Sie in schwerwiegender Weise gegen diese AGB verstoßen, missbräuchlichen Datenverkehr verursachen oder Shopify-Gebühren für PunchRelay nicht bezahlen. Soweit zumutbar, warnen wir Sie vorher und geben Ihnen Gelegenheit, das Problem zu beheben.

Mit Ende der Vereinbarung werden Ihre Endpunkte deaktiviert und Ihre Daten gelöscht, wie in unserer Datenschutzerklärung beschrieben.

12. Änderungen dieser AGB

Wir können diese AGB aktualisieren. Über wesentliche Änderungen informieren wir Sie im Voraus per E-Mail oder in der App. Wenn Sie PunchRelay weiter nutzen, nachdem eine Änderung wirksam geworden ist, gelten die aktualisierten AGB.

13. Anwendbares Recht und Streitigkeiten

Für diese AGB gilt vietnamesisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG). Zwingende Vorschriften des Rechts Ihres Landes bleiben unberührt.

Wir werden zunächst versuchen, Streitigkeiten in gutem Glauben durch Gespräche beizulegen. Gelingt dies nicht, entscheiden die zuständigen Gerichte in Hanoi, Vietnam.